Processus consultatifs

Fiche récapitulative de famille de processus

Une personne (le décideur) décide seul d’un sujet après avoir demandé leurs opinions aux personnes concernées ou compétentes. Le processus de consultation peut être informel, souvent oral ou formalisé et mis par écrit (sur un tableau ou sur informatique).

Liste de processus : Sollicitation d’avis, partage d’intention, consultation présentielle,…

Temps nécessaire

Secondes Minutes Heures Jours Semaines

Niveau d'enjeu

Faible Fort

Simplicité

Groupe novice sans facilitateur expérimenté Groupe avec facilitateur expérimenté Participants et facilitateur expérimentés / formés

Pour taille de groupe

1 4 8 16 Dizaines Centaines Milliers Millions

Niveau d'adhésion

Faible (être informé) Moyen (Accepter) Fort (Mettre en oeuvre spontanément = sans pression)

Créativité

Faible Modérée Forte

Avantages

  • assez économe en énergie
  • grande créativité
  • possible sans être réunis !

Adapté

  • décision demandant peu d’actions des autres

Risques

  • individualisme et conflis
  • écarts de pouvoir

Déconseillé

  • les sujets conflictuels

Points clés

  • Requiert un décideur avec une bonne capacité d’écoute et de synthèse et qui ose décider
  • Demande un bon niveau de confiance dans le groupe et vis à vis du décideur
  • Savoir identifier si une décision nécessite de consulter et qui consulter

Besoin de trancher : 8 / 12

66%

Sujet conflictuel : 3 / 12

25%

Asynchrone : 9 / 12

(faisable sans être réuni au même moment)

75%